Esse ano está sendo um verdadeiro marco para as empresas. Afinal, a chegada do ChatGPT está dando o que falar. Muitos se mostram contra a tecnologia, outros a favor.
O fato é que o tal do robozinho tem uma grande habilidade de compreensão e análise de linguagem, e ainda que não seja capaz de substituir alguns profissionais, ele tem um grande poder de otimizar diversas tarefas.
Até mesmo algumas consideradas mais complexas. Neste artigo decidi falar um pouco mais sobre essas tarefas que o ChatGPT está sendo capaz de substituir.
1. Atendimento ao cliente
Não é de hoje que o atendimento ao cliente está sendo substituído por chatbots. Claro que ele não é capaz de realizar todo o atendimento e sanar toda a dificuldade do usuário.
Todavia, para resolver problemas mais simples, ele é bem útil. Afinal, é uma maneira de ter um atendente 24 horas por dia, durante 7 dias na semana. E o ChatGPT pode ser treinado por você para responder a dúvidas mais comuns.
Com isso, você pode liberar os funcionários da sua empresa para lidar com atendimentos mais complexos, e consequentemente, ter mais tempo livre.
2. Suporte técnico
Se a sua empresa oferece suporte técnico, o ChatGPT pode ser uma ótima ferramenta para reduzir o tempo de espera dos clientes. E isso vai melhorar a experiência deles.
Ele pode realizar diagnósticos preliminares e fornecer soluções para problemas simples, deixando os funcionários com mais tempo para resolver problemas mais complexos. Isso ajuda a melhorar a eficiência e a qualidade do suporte técnico.
3. Automação de processos
O ChatGPT pode também ser programado para automatizar tarefas rotineiras, como preencher formulários ou enviar e-mails. E você ganhará mais eficiência nesse ponto.
Isso ajuda também a reduzir erros humanos. Afinal, com o ChatGPT realizando tarefas repetitivas, a equipe pode se concentrar em atividades que exigem mais atenção e criatividade.
Como resultado, você terá uma equipe muito mais motivada e engajada, uma vez que todos poderão se dedicar a funções com melhor remuneração.
4. Análise de dados
Essa ferramenta também pode ajudar a identificar padrões e tendências nos dados, permitindo que os funcionários tomem decisões mais informadas.
Com o ChatGPT realizando a análise de dados, sua equipe pode se concentrar em interpretar os resultados e tomar as medidas adequadas. Pode ter certeza que isso vai elevar o seu negócio para outro patamar.
5. Aprendizado de máquina
Por fim, o ChatGPT também pode ser treinado para executar tarefas específicas, como classificar e-mails ou identificar problemas de qualidade em um processo de fabricação.
Isso pode ajudar a melhorar a eficiência do seu negócio e reduzir custos. Além disso, ele pode aprender com o tempo e se adaptar a novas situações, tornando-se uma ferramenta ainda mais valiosa para o seu negócio.
Portanto, se você achava que a única função disponível era responder perguntas, agora você viu que dá para ir muito mais além com a inteligência artificial.
