Você já ouviu falar bastante do marketing externo. Mas você já conhece a expressão marketing interno e endomarketing?
Os temas são diferentes entre si e todos são fundamentais para que sua empresa se consolide no mercado, atraindo cada vez mais clientes.
Neste artigo vou falar um pouco mais profundamente sobre o que é cada um desses temas, e como você pode usá-los no seu dia a dia.
O que é o marketing interno?
Vou começar falando do marketing interno. Essa é uma forma de criar uma cultura dentro do seu negócio para estabelecer um bom ambiente de trabalho, mais produtivo e altamente engajado.
A ideia do marketing interno é fazer os seus colaboradores vestirem a camisa da sua empresa, melhorando a comunicação e criando um bom ambiente interno. O principal benefício é diminuir os conflitos internos.
E o que é o endomarketing?
Ainda que pareçam iguais, os conceitos são diferentes. Nesse sentido, o endomarketing é uma estratégia na qual são usadas técnicas do marketing tradicional para o público interno.
O objetivo é fazer com que eles comprem a ideia da empresa, vendo-o como um verdadeiro cliente que precisa ser cativado e percorrer a jornada do consumidor como qualquer outro.
Vale dizer que tanto o endomarketing quanto o marketing interno visam aumentar o resultado da equipe e melhorar o ambiente de trabalho. Entretanto, como vimos, cada uma a seu modo.
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O que é marketing externo?
Diferente das duas ações anteriores, o marketing externo tem como propósito promover o seu negócio. Isso pode ser feito através de algo mais direto como o outbound marketing ou por meio da atração como o inbound marketing.
Com o aumento das redes sociais e a chegada da tecnologia, o marketing externo ganhou novos elementos. Hoje você pode divulgar o seu negócio de inúmeras maneiras usando as redes sociais, canais no youtube etc.
Por que é importante entender os 3 conceitos?
Entender os três conceitos é fundamental para você ampliar os seus horizontes e automaticamente conseguir mais fatias de mercado.
Por isso, você não pode simplesmente fazer marketing externo e abandonar o marketing interno. Por outro lado, não basta também fazer um bom endomarketing se o ambiente de trabalho não for dos melhores.
Dessa forma, o endomarketing precisa andar de mãos dadas com o marketing interno, que quando bem trabalhados complementam o marketing externo da empresa.
Quando você consegue implementar todos esses conceitos dentro do seu negócio, o resultado é que você se destaca ainda mais da concorrência. Gostou? Então compartilhe com todos os seus amigos nas suas redes sociais.