Reflexões
Customer Success e Customer Experience são a mesma coisa?
Dois termos que ganharam os holofotes no mercado foram o Customer Success e o Customer Experience. Mas é preciso destacar que eles não são a mesma coisa.
Ainda que ambos tratem da experiência que o...
Reflexões
Por que é tão importante entender a jornada do consumidor?
Há alguns anos pouco se falava sobre a jornada do consumidor ou o funil de vendas. No entanto, esse se tornou um tema cada vez mais comentado.
Foi-se o tempo em que a comunicação com...
Reflexões
Você sabe o que é uma copy de vendas?
Hoje em dia a copy de vendas se tornou um dos mecanismos mais usados para conversão de leads em clientes do mercado. Ela geralmente é feita em formato escrito ou de vídeo.
A ideia é...
Reflexões
Você sabe a diferença entre visitante, assinante e lead?
Existem alguns termos no marketing digital que todo empreendedor e gestor precisa entender. Dentre eles estão o visitante, assinante e lead.
É muito comum que as pessoas confundam os termos, até porque eles são novos...
Reflexões
Qual a expectativa para as startups em 2023?
O ano de 2022 não foi fácil para as startups e fintechs de modo geral. Os investimentos ficaram mais difíceis, a receita caiu e o que vimos foi um quadro de demissões em massa.
Na...
Reflexões
Por que você deve pensar no colaborador como um consumidor?
As empresas estão cada vez mais atentas a conhecer o perfil do seu consumidor para proporcionar para eles a melhor experiência. Entretanto elas esquecem de alguém que deve ser tratado como tal: o colaborador.
São...
Reflexões
Você sabe o que é fluxo de cadência e sua importância no marketing digital?
Um dos temas muito pouco falado, mas que é de fundamental importância para quem trabalha com marketing digital é o fluxo de cadência.
Essa nada mais é que uma organização e execução de um plano...
Reflexões
Você sabe quais são os tipos de consumidores no mercado?
Certamente você já deve ter ouvido sobre público-alvo e persona. Mas você sabia que de modo geral existem 5 tipos de consumidores no mercado?
Por mais que cada persona tenha suas próprias características, de um...
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