Muita gente assimila o marketing pessoal com o trabalho de autônomo e freelancer, mas na verdade ele precisa ser feito por qualquer tipo de profissional. Sejam os próprios empreendedores, trabalhadores de qualquer área, e claro,...

A experiência do cliente é um tema que ganhou destaque nos últimos anos. No entanto, não há como falar em uma boa experiência do consumidor sem pensar em um bom sistema. Muitos empreendedores confundem CRM...

Que o mau atendimento ao cliente prejudica a imagem da sua empresa, isso não é novidade para ninguém. Mas você saberia dizer quais são os reais impactos que isso traz para a sua marca? Nesse...

Você já ouviu falar bastante do marketing externo. Mas você já conhece a expressão marketing interno e endomarketing? Os temas são diferentes entre si e todos são fundamentais para que sua empresa se consolide no...

O desafio que muitas empresas enfrentam no mercado é saber como melhorar a experiência do cliente. Inclusive, esse é um ponto de sucesso de uma empresa. Só para ilustrar, uma pesquisa recente da redweb mostrou...

O Open Finance foi introduzido no Brasil há pouco mais de um ano, e já está proporcionando alguns benefícios na vida dos brasileiros. Em resumo, a lógica do Open Finance foi transformar as pessoas em...

Você sabe se o seu colaborador é cliente da sua empresa? Tem alguma pesquisa interna para entender se o seu funcionário consome os seus produtos? Essa é uma métrica que poucas organizações dão valor ou...

Você já ouviu falar no perfil do cliente ideal? Em resumo, o cliente ideal é aquele que representa mais entrada de dinheiro na sua empresa com o menor custo possível. Encontrar esse perfil é o...