Nos últimos anos, venho refletindo muito sobre o papel da empatia no ambiente organizacional. Afinal, ela se tornou essencial dentro das empresas.
Em um mundo cada vez mais acelerado e competitivo, me parece que muitas vezes esquecemos que por trás de todo resultado, todo indicador e toda meta, existem pessoas — seres humanos com sentimentos, sonhos e desafios pessoais.
E é exatamente por isso que acredito que 2025 precisa ser o ano em que a empatia ganhe um espaço central dentro das organizações.
Por que a empatia é tão importante nas organizações?
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreender suas perspectivas e agir de maneira a respeitar essas experiências.
No ambiente de trabalho, essa habilidade vai muito além de uma atitude gentil; ela é uma ferramenta poderosa para melhorar a colaboração, fortalecer as relações interpessoais e criar um ambiente mais inclusivo e produtivo.
Por isso, trabalhar em um local onde somos ouvidos e compreendidos não é apenas motivador, mas também essencial para a saúde mental.
Quando as lideranças e os colegas de trabalho adotam uma postura empática, todos se sentem mais confortáveis para compartilhar ideias, pedir ajuda e enfrentar os desafios com mais confiança.
Como praticar a empatia no dia a dia corporativo
Ainda que a empatia possa parecer algo abstrato, existem muitas formas de colocá-la em prática. Uma delas é ouvir de verdade.
Já parou para pensar que no nosso dia a dia estamos tão focados em nossas tarefas que esquecemos de ouvir o que os outros têm a dizer? Por isso, gosto de reservar um tempo para escutar, sem interrupções.
Outro ponto que acho importante é antes de tirar conclusões sobre o comportamento ou desempenho de alguém, procurar entender o contexto. Perguntas como “Como você está?” ou “Há algo que eu possa fazer para ajudar?” fazem toda a diferença.
E por falar em diferença, é necessário reconhecê-las. Afinal, cada pessoa tem uma história única e enfrenta desafios diferentes. Por isso, respeitar essas diferenças é essencial para criar um ambiente harmonioso.
Benefícios de uma cultura organizacional empática
Empresas que valorizam a empatia colhem frutos em várias áreas. Funcionários satisfeitos e valorizados tendem a ser mais engajados, produtivos e leais à organização. Além disso, um ambiente empático atrai talentos e melhora a reputação da empresa no mercado.
Outro ponto importante é que a empatia também impulsiona a inovação. Quando as pessoas se sentem à vontade para expressar suas ideias sem medo de julgamento, elas contribuem com soluções criativas e eficazes para os problemas da empresa.
Meu compromisso com a empatia
Em vista do que eu disse neste artigo, neste ano, me comprometo a fazer da empatia um pilar ainda mais presente dentro da SEDA College e de todas as startups que participo.
E vou além, convido vocês a refletirem sobre como a empatia pode transformar o ambiente organizacional em que atuam. Vamos juntos fazer de 2025 um ano mais humano, colaborativo e empático?
